Asmens duomenų tvarkymas

 

Hotlips.ee, hotlips.lv, hotlips.lt, erootikapood24.ee, seksitori.fi, seksimarket.fi, seksikauppa.fi, seksitori.fi internetinių parduotuvių duomenų apsaugos valdytojas yra HC PRO AS, registracijos kodas: 10089981, adresas: Harjumaa, Maardu, Vana-Narva mnt 20B.74114, telefono numeris: +372 6616988 ir el. paštas: info@hotlips.lt (toliau - prekybininkas).

 

Kokie asmens duomenys yra tvarkomi

 

• Vardas;
• kontaktinė informacija, pvz., telefono numeris ir el. pašto adresas;
• mokėtojo adresas ir pristatymo adresas;
• banko sąskaitos numeris;
• prekių ir paslaugų kaina bei duomenys, susiję su apmokėjimu (pirkimo istorija);
• klientų aptarnavimo informacija;
• kita informacija, susijusi su klientų tyrimais ir/arba pasiūlymais.

 

Daugiau sužinoti apie slapukų naudojimą ir įrašinėjimą galite šiame puslapyje (nuoroda).

 

Kokiu tikslu yra tvarkomi asmens duomenys

Asmens duomenys yra tvarkomi su klientu sudarytos sutarties vykdymo tikslu. Asmens duomenys yra tvarkomi vykdant teisinius įsipareigojimus (pavyzdžiui, apskaitos ir vartotojų ginčų sprendimo).

Asmens duomenys yra naudojami kliento užsakymų ir prekių pristatymų tvarkymui. Pirkimo istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, pirkėjo duomenys) yra naudojami parengti įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai ir pirkėjo polinkiams analizuoti.

Banko sąskaitos numeris yra naudojamas pirkėjų sumokėtų pinigų grąžinimui.

Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris ar pirkėjo vardas, yra apdorojami siekiant išspręsti bet kokius klausimus, susijusius su prekių tiekimu ar paslaugų teikimu (klientų aptarnavimas).

IP adresas ar kiti elektroninės parduotuvės naudotojo identifikatoriai internete yra tvarkomi siekiant užtikrinti internetinės parduotuvės informacinės visuomenės paslaugą ir rengti interneto naudojimo statistiką.

 

Asmens duomenų perdavimas įgaliotiems tvarkytojams

Prekybininkas pirkėjo asmens duomenis, kurie prekybininkui tapo žinomi pirkėjui registruojantis ar naudojant paskyrą, laiko paslaptyje ir atskleidžia juos trečiosioms šalims tik su pirkėjo sutikimu, išskyrus atvejus, kai yra teisė ar prievolė skelbti duomenis dėl galiojančių įstatymų. El. parduotuvės vartotojas sutinka, kad prekybininkas, norėdamas pateikti pirkėjui tinkamas paslaugas, turi teisę tvarkyti vartotojo duomenis, įskaitant kliento duomenų perdavimą šalims, susijusioms su paslaugos teikimu klientui. Įgaliotų tvarkytojų sąrašas:

Hotjar - Asmens duomenys (IP, naršyklė, operacijų sistema ir kita tinklo identifikacinė informacija) yra renkami statistikos vedimui ir analizei, siekiant pagerinti el. parduotuvės vartotojų  patirtį ir techninius sprendimus. 

Google - Asmens duomenys (IP, naršyklė, operacijų sistema ir kita tinklo identifikacinė informacija) yra renkami statistikos vedimui ir analizei siekiant pagerinti el. parduotuvės vartotojų  patirtį ir techninius sprendimus. 

Itella - Asmens duomenys (vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas) pateikti pirkėjo pasirinktiems pristatymo paslaugų teikėjams. Jei tai yra kurjerių tarnyba - papildomai pateikiamas kliento adresas.

DPD - Itella - Asmens duomenys (vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas) pateikti pirkėjo pasirinktiems pristatymo paslaugų teikėjams. Jei tai yra kurjerių tarnyba - papildomai pateikiamas kliento adresas.

Omniva - Itella - Asmens duomenys (vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas) pateikti pirkėjo pasirinktiems pristatymo paslaugų teikėjams. Jei tai yra kurjerių tarnyba - papildomai pateikiamas kliento adresas.

Swedbank - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norėdamas išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Liisi järelmaks - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

SEB - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Danske Bank - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

LHV - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Facebook - Asmens duomenys (IP, naršyklė, operacijų sistema ir kita tinklo identifikacinė informacija) yra renkami statistikos vedimui ir analizei, siekiant pagerinti el. parduotuvės vartotojų  patirtį ir techninius sprendimus.

Amasty - Asmens duomenys (IP, naršyklė, operacijų sistema ir kita tinklo identifikacinė informacija) yra renkami statistikos vedimui ir analizei, siekiant pagerinti el. parduotuvės vartotojų  patirtį ir techninius sprendimus.

Pay4Results - Asmens duomenys (IP, naršyklė, operacijų sistema ir kita tinklo identifikacinė informacija) yra renkami statistikos vedimui ir analizei, siekiant pagerinti el. parduotuvės vartotojų  patirtį ir techninius sprendimus.

Luminor - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Citadele - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

WebMoney - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

PaySera - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

DNB - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

AB Šiaulių - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Medicinos bankas - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

LKU - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

MoQ - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

WebMoney - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

PayPost - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

AB Lietuvos pastas - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Perlo - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Maxima - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

Lietuvos Spauda - Personal data is given by the client to the payment solution provider in order to save the necessary information regarding transactions

Narvesen - Asmens duomenis klientas pateikia mokėjimo paslaugų teikėjui, norint išsaugoti reikiamą informaciją apie sandorius.

 

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmens duomenys yra saugomi „Siteground“ serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės arba šalies, kuri prisijungė prie Europos ekonominės erdvės, teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami šalims, kuriose Europos Komisija nustatė tinkamą duomenų apsaugos lygį, arba Jungtinių Valstijų įmonėms, kurios pasirašė  ir sutinka su „Privacy Shield" sistema.

Elektroninė parduotuvė imasi tinkamų fizinių, organizacinių ir informacinių technologijų saugumo priemonių, kad būtų apsaugoti asmens duomenys nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos, ar atskleidimo.

Asmens duomenų perdavimas įgaliotiesiems elektroninės parduotuvės tvarkytojams - asmens duomenys tvarkomi pagal tarp elektroninės parduotuvės ir įgalioto tvarkytojo sudarytą sutartį. Įgaliotieji tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones tvarkant asmens duomenis.

 

Asmens duomenų tikrinimas ir keitimas

Asmens duomenys, užregistruoti elektroninėje parduotuvėje, gali būti tikrinami arba keičiami internetinės parduotuvės paskyros valdyme (nuoroda). Jei pirkinys buvo atliktas lankytojui neužsiregistravus (be vartotojo paskyros), užklausa dėl asmens duomenų gali būti pateikta naudojant informacijos formos paraišką (nuoroda).

Sutikimo atšaukimas

Jei asmens duomenys yra tvarkomi atsižvelgiant į kliento sutikimą, klientas turi teisę atšaukti savo sutikimą per internetinės parduotuvės paskyros valdymą (nuoroda).

 

Išsaugojimas

Kai kliento paskyra yra uždaroma internetinėje parduotuvėje, visi asmens duomenys yra ištrinami, išskyrus tuos atvejus, kai tokie duomenys turi būti išsaugoti apskaitos ar vartotojų ginčų sprendimo klausimais.

Jei neužsiregistravęs lankytojas (be vartotojo paskyros) įsigyja pirkinį internetinėje parduotuvėje, asmeninė pirkimo istorija bus saugoma trejus metus.

Kilus ginčams, susijusiems su mokėjimais, ar vartotojų ginčams, asmens duomenys saugomi iki reikalavimo įvykdymo arba iki senaties termino (trejų metų) pabaigos.

Asmens duomenys, reikalingi apskaitai, saugomi septynerius metus.

 

Ištrynimas

Asmeniniai duomenys, užregistruoti elektroninėje parduotuvėje kartu su vartotojo paskyra, gali būti ištrinti elektroninės parduotuvės paskyros valdyme (nuoroda).

Galite pateikti užklausą dėl kitų asmens duomenų ištrynimo, naudodamiesi informacijos formos paraiška (nuoroda). Į užklausą pašalinti duomenis atsakoma ne vėliau kaip per mėnesį, o prireikus paaiškinamas duomenų ištrynimo laikotarpis.

 

Perdavimas

Elektroninę ataskaitą apie internetinėje parduotuvėje įrašytus asmens duomenis galima atsisiųsti iš internetinės parduotuvės paskyros valdymo (nuoroda).

Galite pateikti užklausą apie kitų asmens duomenų perdavimą, naudodamiesi informacijos formos paraiška (nuoroda). Į užklausą perduoti duomenis atsakoma ne vėliau kaip per mėnesį, kai klientų aptarnavimas nustato tapatybę ir pateikia pranešimą apie perduodamus asmens duomenis.

 

Tiesioginės rinkodaros pranešimai

El. pašto adresas arba telefono numeris naudojamas tiesioginės rinkodaros pranešimų siuntimui, jei klientas davė atitinkamą sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, el. pašto antraštėje reikia paspausti atitinkamą nuorodą arba susisiekti su klientų aptarnavimu.

Jei asmens duomenys yra tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais (profiliavimas), pirkėjas bet kuriuo metu gali pateikti prieštaravimus dėl asmens duomenų pirminio ar vėlesnio apdorojimo, įskaitant tiesioginės rinkodaros profilio analizės parengimą, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimą elektroniniu paštu.

 

Ginčų sprendimas

Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, sprendžiami per klientų aptarnavimą ([email protected]). Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija ([email protected]).